Journalisten-Interviews über Social Media, die Spaß machen: Die gehören zu meinen Highlights. Ein österreichisches Gastromagazin stellte mir diese Woche interessante Fragen. Nachdem Interviews erfahrungsgemäßg gekürzt werden, finden Sie hier meine Antworten in voller Länge. Will ein Hotel- oder Gastronomiebetrieb online am aktuellsten Stand der Dinge sein, muss er dann wirklich twittern? Die Branche leidet unter [...]
Archive | Facebook
Mit Facebook mitten in unser Reptilienhirn
Posted on 15 Mai 2011.
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Tripadvisor: Facebook-Freunde geben Reisetipps
Posted on 23 Dezember 2010.
Die Reise- und Bewertungsplattform Tripadvisor spielt im deutschsprachigen Bereich wegen des Platzhirschen HolidayCheck eine geringere Rolle, als in den USA oder anderen europäischen Ländern. Dennoch ist Tripadvisor aus der Urlaubsplanung nicht wegzudenken, schließlich tauchen darin abgegebene Bewertungen auch auf Google auf. Eine der ersten wirklich erfolgreichen Facebook-Anwendungen aus dem Jahre 2007 war “Cities I’ve visited. [...]
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Twitter oder Facebook – was eignet sich besser für Krisenkommunikation?
Posted on 22 Dezember 2010.
“Was, die Flughäfen twittern wirklich? Und wieso nicht Facebook statt Twitter?“ Diese erstaunte Aussage kam von einem guten Freund, als ich ihm von meiner Twitter-Analyse der vom Schneechaos betroffenen Flughäfen Frankfurt, Paris, London und Brüssel erzählte. Noch mehr Krisenkommunikation mit Social Media: Wie Flughäfen im Schneechaos twitternWütende “Fans”: Wie mit Shitstorms auf der Facebook-Seite umgehen! [...]
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Schneechaos löst Shitstorm auf Facebook aus – wie mit wütenden Facebook-Fans umgehen?
Posted on 21 Dezember 2010.
Noch mehr Krisenkommunikation mit Social Media: Wie Flughäfen im Schneechaos twittern! Jetzt lesen> Das Schneechaos trifft natürlich nicht nur die Passagiere und Flughäfen, sondern auch die Airlines. Per Zufall surfte ich heute auf die Facebook-Seite von Austrian Airlines, denn dort wurde der 30.000 Fans gefeiert, indem das Logo mit einer Banderole versehen wurde. Gute Aktion. [...]
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Twitter für die Krisenkommunikation – wie Flughäfen im Schneechaos twittern
Posted on 19 Dezember 2010.
Nach Schneechaos toben “Fans” auf Facebook-Seite: Wie mit Shitstorms auf der Facebook-Seite umgehen! Jetzt lesen> In meinen Social Media-Workshops & -Beratungen betone ich immer: “Wenn Sie keinen Twitter-Kanal möchten, dann können Sie über Twitter auch nicht kommunizieren.” Ist doch logisch, sagen Sie vielleicht. Und auch verständlich, vor allem, wenn Sie ohnehin kaum freie Ressourcen haben. [...]
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Facebook für Reisebüros & Hotels – aktuelles Interview
Posted on 19 Oktober 2010.
Facebook-Marketing für Reisebüros und Hotels: Das war das Thema, zu dem mich ein renommiertes Magazin für die Tourismusbranche gestern interviewte. Hier sind meine Antworten. Welche Rolle spielt Facebook im Marketing-Mix von kleinen Unternehmen wie Reisebüros oder Hotels? Sehr viele Hotels haben schon Webseiten, die sich sehen lassen können. Das liegt natürlich daran, dass Online-Buchungen eine [...]
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Facebook im Tourismus: Pflicht oder Kür?
Posted on 20 September 2010.
Kaum weiß fast jeder, was Facebook ist, überrennen uns schon die nächsten Innovationen wie Plazes und Foursquare. Müssen Sie da auch unbedingt mitmachen? Wann lohnt es sich, die Skepsis über Bord zu werfen, um zu experimentieren? Einige Ansätze für Ihre Einschätzung finden Sie in meinem Gastbeitrag Hype oder Must: Facebook & seine innovativen Ableger im [...]
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Facebook: 9 leicht vermeidbare Fehler von Touristikern & anderen
Posted on 08 Juni 2010.
Von Einzelhoteliers bis Tourismusverbänden mit über 100 Mitarbeitern: Niemand ist vor Fehlern beim Einsatz von Social Media gefeit. Bei meiner Recherche auf den Facebook-Seiten europäischer Metropolen bin ich auf überraschend viele Hoppalas gestoßen: Stiefmütterlicher Info-Reiter Verwaistes Diskussions-Forum Textbox nicht genutzt Tote Links Username nicht beantragt Auftritt mit persönlichen Profilen der Mitarbeiter Kein Lebenszeichen Landeseinstellung beschränken [...]
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Wie Fans für Facebook finden?
Posted on 19 Mai 2010.
Das ist wohl eine der häufigsten Fragen zum Einsatz von Social Media: "Wir haben jetzt eine Facebook-Seite. Wie finden wir Fans?" In meinem neuen Video erfahren Sie, welche Antwort Sie auf eine viel, viel wichtigere Frage finden müssen, um Fans zu überzeugen. Falls Sie das Video nicht sehen, klicken Sie bitte direkt zu meinen Blog [...]
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Was Ihre Kolleginnen über Social Media wissen wollten
Posted on 09 Mai 2010.
In den letzten fünf Wochen war ich ständig unterwegs. In meinen Workshops und Beratungsterminen saßen viele unglaublich interessante Teilnehmer – mit zum Teil kniffeligen Fragen. Folgende Fragen über Social Media im Tourismus wurden mir immer wieder gestellt: Wieso lohnt sich heute noch ein Weblog? Wie sollen wir Keywords in die Blogbeiträge einfließen lassen? Was ist [...]
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Raus aus der Online-Wüste!
Virtuelles Mauerblümchen war gestern. Mit Social Media werden Sie sichtbarer! Ich bin Karin Schmollgruber: Online-Pionierin mit mehr als 12 Jahren Erfahrung in der digitalen Kommunikation... und austro-chilenische Wahl-Wienerin, die Sie garantiert nicht in der (Online)-Wüste stehen lässt! Sind Sie bereit? Dann bringen Sie folgende Klicks sofort zum Erblühen: Auf passionpr.at>> finden Sie meinen Gratis-Newsletter >>, Leistungen >> und Referenzen >>
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