Vorbildlich, wie Lufthansa Twitter anlässlich des bevorstehenden Pilotenstreiks zur Krisenkommunikation einsetzt – soweit ich das als Nicht-Betroffene beurteilen kann. Am Vormittag des 17. Februar werden noch günstige Flüge nach Lateinamerika beworben. Am frühen Nachmittag gibt es erste Infos zum Streik (siehe unten rot angestrichen).
- Lufthansa informiert proaktiv
- verlinkt auf weiterführende Informationen
- antwortet auf Twitter-Fragen per @Reply
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Über Karin Schmollgruber /passion PR: Die Pionierin für Online-Kommunikation ist Vortragende, Seminar-Leiterin für den Einsatz von Social Media und (PR-)Beraterin – mit Schwerpunkt Tourismusbranche. Zu ihren Kunden gehören u.a. Österreichische Hoteliervereinigung, APA-OTS Tourismuspresse, Katla Travel und Hotels in D/A/CH. Seit 2006 bloggt die Austro-Chilenin & studierte Juristin auf fastenyourseatbelts.at über Do’s und Don’ts in Social Media und Online-Kommunikation. Für noch mehr handfeste Umsetzungstipps bestellen Sie ihren Newsletter auf passionpr.at/impuls
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Ah That’s a good example thanks lady!
You are welcome, Guido, thanks for stopping by. Iberia is pretty good too. Karin