Einer meiner Highlights bei der Web 2.0 Expo in Berlin ist die Session Adding Emerging Media to the Marketing Mix mit Tony Douglas von BMW und Landsmann Dieter Rappold von der Agentur für Social Media Knallgrau. Ich bin gespannt auf ihre Erfahrungen mit dem BMW Podcast, BMW Videocast und M Power World.

Bei Knallgrau gibt es einen Gemeinschaftsblog aller Mitarbeiter. Die Beiträge werden dann – vorbildlich! – auf der Company-Website angezeigt. Welche Erfahrungen habt Ihr damit gemacht?

Es gibt sogar zwei Möglichkeiten bei Knallgrau. Zum einen das Corporate Blog, wo alle schreiben können. Zusätzlich gibt es planet.knallgrau.at – eine Aggregation aller Blogs von Knallgrauen. Was unsere Erfahrungen angeht so kann ich sagen, dass so ein kollaboratives – gemeinschaftliches – Corporate Blog nicht einfach ist. Es wird in erster Linie auch intern als ein offizielles Instrument wahrgenommen und die psychologische Scheu, das locker und unverbraucht zu nutzen, ist groß. Es erfordert 
viel Aufwand die Leute davon zu überzeugen, dass hier nicht nur der "Chef" schreiben darf und soll, sondern alle!

Ich habe beobachtet, dass Gemeinschaftsblogs noch eher "einschlafen" als Einzelblogs. Wie motiviert Ihr Euch jedes Mal aufs Neue?

Wie gesagt ist das nicht einfach. Es ist wichtig, das Instrument und seine Möglichkeiten zu wertschätzen und diese Wertschätzung auch zu kommunizieren. Das ist, glaube ich, der wichtgste Support dafür. Gemeinschaftsblogs schlafen vor allem auch deshalb leichter ein, weil es sich immer wieder als schwierig erweist, dass sich ein Kollektiv als verantwortlich fühlt. Aber auch das ist ein Prozess, der gemeinsam erlernt werden kann.

Welchen Branchen würdest du einen (ein) Weblog bzw. Gemeinschaftsblog empfehlen?

Ich sehe die Chancen und Möglichkeiten offener, authentischer Web-Kommunikation auf Augenhöhe mit seinen Anspruchsgruppen, eigentlich branchenneutral.

Was hältst du von Blog-Ghostwriting? Unter welchen Umständen kann das funktionieren?

Das sehe ich als sehr kritisch an. Möglich halte ich ein Coaching, sprich eine Unterstützung von Experten, die somit schrittweise an das Instrument und an das Format heranführen.

Bei der Web 2.0 Expo in Berlin wirst du über deine Erfahrungen mit der Anwendung von Web 2.0 bei BMW reden. Gibt es welche, die für die Tourismusbranche interessant bzw. anwendbar sind?

Wie schon erwähnt, die Chancen und Möglichkeiten offener, authentischer Web-Kommunikation auf Augenhöhe mit seinen Anspruchsgruppen, sind eigentlich branchenneutral und wenn man die Erfahrungen aus unseren Projekten mit BMW abstrahiert, so sind diese, versehen mit dem entsprechenden Branchen Know-how, auch sehr einfach umlegbar auf die Tourismusbranche.

Das Interview wurde per E-Mail geführt. Mehr zur Session. Mehr zur Knallgrau New Media Solutions GmbH. Dieters Blog Sierralog.

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