So lautete der Appell meines Vortrages bei der Landesveranstaltung Niederösterreich der Österreichischen Hoteliersvereinigung (ÖHV) am Donnerstag in Baden. Ich war angenehm überrascht, wie aufgeschlossen sich die anwesenden Hoteliers gegenüber dem Thema Web 2.0 zeigten. Was wohl auch daran lag, dass ich meinen Fokus ausschließlich auf die Chancen durch das neue Mitmach-Web für Hoteliers legte.
Zunächst schaute ich zwar in zurückhaltend abwartende Gesichter. Aber die durchaus "gesunde Portion" Skepsis wich im Zuge meines Vortrages. Anschließend widmete sich Rechtsanwalt Markus Kroner den "dunklen Seiten" des Travel 2.0, sprich den Bewertungsplattformen.
Mein wahrlich glänzender Auftritt beim Auftakt
meiner Zusammenarbeit mit der ÖHV (werde ein
ernstes Wort mit meiner Visagistin reden!).
Rechts: RA Dr. Markus Kroner,
links: ÖHV-Landesvorsitzender NÖ Alexander Ipp.
Bei der abschließenden Fragerunde bat mich ÖHV-Generalsekretär Thomas Reisenzahn um die Einschätzung, ob die Sterne der nutzer-generierten Bewertungen die herkömmlichen Sterne ablösen werden. Der Meinung bin ich ganz und gar nicht. Im Gegenteil, ich schätze es, wenn Bewertungen nicht 100 % positiv sind. Denn nur im Zusammenspiel mit kritischen Meinungen ergibt sich ein aussagekräftiges und informatives Gesamtbild.
Susanne Kraus-Winkler vom Loisium Hotel brachte es auf den Punkt: Die Blogger-Sterne beziehen sich auf die Software, die klassischen Sterne auf die Hardware des Hotels. So ähnlich lautete letzte Woche bei der ITB auch die Quintessenz der Diskussionsrunde "The Stars are Fading, the Bloggers are Coming" (siehe Tourismus-Zukunft-Blog).
Hier noch einige meiner Beiträge, die für Hoteliers interessant sind:
-Wie Hoteliers proaktiv mit Web 2.0 umgehen können
-Mein Podcast #3: Blogs & Podcasts im Tourismusmarketing
-Blog von Bill Marriott Marriott on the Move + Opus Hotel-Blog
-Wir sterben aus, die "digital Natives" drängen nach Jugendliche pfeifen auf klassische Medien
-Blogs wirken Neues zur Nutzung von Web 2.0 – Blogs machen Meinung & verkaufen
-Plattformen, die Hoteliers im Auge behalten sollten Die bunte Welt der Travel 2.0-Sites
-Hotel- & Reisebuchungen im Web: Potenzial schlummert
Über Karin Schmollgruber /passion PR: Die Pionierin für Online-Kommunikation ist Vortragende, Seminar-Leiterin für den Einsatz von Social Media und (PR-)Beraterin – mit Schwerpunkt Tourismusbranche. Zu ihren Kunden gehören u.a. Österreichische Hoteliervereinigung, APA-OTS Tourismuspresse, Katla Travel und Hotels in D/A/CH. Seit 2006 bloggt die Austro-Chilenin & studierte Juristin auf fastenyourseatbelts.at über Do’s und Don’ts in Social Media und Online-Kommunikation. Für noch mehr handfeste Umsetzungstipps bestellen Sie ihren Newsletter auf passionpr.at/impuls
.
.