SocialMedia Web2 PR Tourismus| FastenYourSeatbelts.at | Karin Schmollgruber

Heute habe ich mit meinem Bruder Stephan telefoniert (der ja auch die Musik für meinen von mir sträflich vernachlässigten Tourismus-Podcast komponiert hat). Er erzählte mir, dass er letztens in einer Zeitschrift auf einen Artikel über Web 2.0 gestoßen sei. Obwohl er ihn gelesen habe, wisse er immer noch nicht, was mit dem Begriff gemeint sei. [...]

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Liebe Leserinnen und Leser, leider muss ich aufgrund technischer Turbulenzen einige Artikel neu veröffentlichen. Sie wurden inhaltlich nicht verändert, tauchen aber nun mehrmals in Ihren RSS-Readern und im E-Mail-Abo auf. Ich habe leider den Fehler begangen, einige Beiträge im Textverarbeitungsprogramm vorzuschreiben. Das rächt sich nun, indem der Feed fehlerhaft wird. Ich bitte Sie diese Unannehmlichenkeiten [...]

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Österreich im Second Life – während andere noch an ihren Plänen feilen und die Umsetzung stockt, hat Robert Sonnleitner bereits Anfang Februar eine Insel gekauft und u.a. das Riesenrad errichtet (Bericht in DiePresse). Shutdown-Day am 24. März 2007 – Kommen Sie einen (Sams-)Tag ohne Internet aus? – PR-Tipp für clevere Hoteliers & Touristiker: Geben Sie [...]

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Auch Hannes Treichl vom Anders Denken-Blog schüttelt über Mallnitz den Kopf. In seinem Blog beschreibt er, wie eine ihm bekannte innovative Hotelmanagerin mit Bewertungsplattformen wie Tripadvisor umgeht: Sie bittet Gäste aktiv um ihr virtuelles Feedback. Als Motivation gibt es die Möglichkeit, einen Leihlaptop zu benutzen. Unabhängig von einer Bewertung! Umfragebögen fürs Feedback-Geben vor Ort gibt [...]

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So, das muss ich aber nun doch noch los werden. Die Website von Mallnitz ist ganz proper gemacht. Aber, ganz großes Aber, um die Presse-Kategorie nutzen zu können, muss man ein registrierter Benutzer sein. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Medien im Krisenfall für so etwas Zeit haben. Im übrigen halte ich von geschützten Pressebereichen [...]

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Als weitere Anregung ein kleiner Nachsatz zu "Mallnitz-Gate": David Neeleman, der Chef der US-amerikanischen Airline JetBlue, hat sich für das wochenlange mangelnde Kundenservice seiner Airline mittels YouTube-Video entschuldigt. Dieses Video sollte natürlich auch direkt und gleichzeitig mit dem Erscheinen auf YouTube in seinem CEO-Blog angezeigt werden. Dort hat er anschließend eine ausführliche Stellungnahme abgegeben. Ehrlich, [...]

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Kaum hatte ich den Bericht über Mallnitz-Gate im ORF online gelesen, und während ich noch über den Hinweis auf die ausländische Herkunft des – den Gästen ihr Frühstück verwehrenden – Hoteliers schmunzeln musste, erreichte mich schon eine Mail von Ed Wohlfahrt. In seinem Beitrag zur Causa malt er sich aus, wie sich die Affäre virtuell [...]

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Heute habe ich mich mit Martin Schobert, seines Zeichens "Mr. Kulinarisch Reisen-Blog" der Österreich Werbung (ÖW) zum Frühstück getroffen. Wenn er nicht bloggt, betreut Schobert als Region Manager der ÖW Reisejournalisten und macht Lobbying für "Urlaub in Österreich". Im Laufe des sehr angeregten Gespräches, bat er mich um eine Beurteilung des seit September laufenden Blogprojektes. [...]

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In eigener Sache: Am 6. März startet am Polycollege in Wien zum dritten Mal der Lehrgang "Weblogs & Podcasting", den ich mit Patrick Dax und Michael Herz halte. Inhalte sind u.a. der Einsatz von Social Media, Blogs und Podcasts in der PR und im Marketing. Die Teilnehmer erlernen die theoretischen Grundlagen sowie das praktische Wissen [...]

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Abschließend hält Thomas Burg den Vortrag über Soziale Netzwerke. Ich muss gestehen, dass meine Aufmerksamkeit im komplett abgedunkelten, unterkühlten Raum am Ende der Veranstaltung an ihr Limit gestoßen ist. Daher keine Mitschrift des Vortrages. Ich verweise auf sein Blog randgaenge.net. Mehr über Thomas Burg bei Factline.

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